pkoko নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") pkoko প্ল্যাটফর্ম (https://pkoko.cam) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkoko ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাদি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাদি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাদির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pkoko ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে pkoko-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে pkoko কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাদি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে উপযুক্ত বিচারিক আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

pkoko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন।
• আপনি একটি অ্যাকাউন্টের বেশি তৈরি করবেন না — প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ যাচাইকরণ

pkoko যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দিলে বা নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। pkoko কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে সঠিকভাবে লগআউট করুন।

৩.২ pkoko-এর দায়

আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার কারণে যদি কোনো ক্ষতি হয়, pkoko তার জন্য দায়ী নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

pkoko প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• লেনদেন সফল না হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• অ্যাকাউন্টে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। একবার সম্পন্ন হলে লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নয়।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি একাধিকবার স্বাগত বোনাস নিতে পারবেন না।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• pkoko যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pkoko-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তন আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও ব্যবহারের ধারার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। pkoko কর্তৃপক্ষ স্তর পরিবর্তনের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

pkoko প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা রয়েছে। সকল গেম ন্যায্য (ফেয়ার প্লে) নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.২ বেটিং সীমা

pkoko প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে pkoko প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার জন্য pkoko দায়ী নয়।

৬.৪ বাতিল বা অকার্যকর বেট

কারিগরি ত্রুটি, ভুল তথ্য বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে pkoko যেকোনো বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং ক্ষেত্রবিশেষে বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো pkoko প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি-লন্ডারিং কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বিশেষ করে একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা অসদুপায় ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে (কোলুশন) প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ pkoko-এর দায়বদ্ধতা

pkoko কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো বা অন্য যেকোনো ধরনের আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। pkoko-এর সর্বমোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

৮.২ সেবা বাধা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। pkoko যথাসম্ভব আগে এই বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

pkoko প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য) তৃতীয় পক্ষের সেবা অন্তর্ভুক্ত। এই সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাদি প্রযোজ্য এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য pkoko দায়ী নয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pkoko ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

pkoko বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতি হিসেবে গণ্য করি।

১০.১ সতর্কতামূলক পদক্ষেপ

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করছে কিনা নজর রাখুন।
• সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১১.২ pkoko কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে pkoko অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাদি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।

১১.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের অর্থ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া যাচাইয়ের পর শুরু হবে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্ত সংশোধন

pkoko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে জ্ঞাত থাকুন।

এই শর্তাদি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন।